FAQ

Quin és l’horari?

El nostre horari d’atenció al client és de Dilluns a Divendres: de 9 a 15 i de 17 a 19 hores.

En cas d’avaria, que haig de fer?

Per a qualsevol avaria, dins o fora del període de garantia, pot portar-nos el producte avariat al nostre taller perquè sigui reparat. En cas d’estar en garantia és necessari portar una fotocòpia de la factura de compra.

Com aconseguir un recanvi i/o accessori?

Només has de seguir els següents passos:

1- Es necessari saber la marca i el model del producte.

2- Passar pel nostre establiment, fer la consulta al nostre formulari de contacte o bé enviant-nos un mail a: dorven@satdorven.com

Formes de pagament

Per a qualsevol comanda o compra, s’agafarà diners per avançat, ja sigui en taulell o per transferència.

Com contactar amb nosaltres?

Pots posar-te en contacte mitjançant:

Telèfon: 934243703

Fax: 934236162

Email: dorven@satdorven.com

Formulari de contacte

Com puc saber l’estat de la meva reparació?

Per a consultar l’estat de la seva reparació, pot fer-ho en qualsevol moment a Estat de la meva reparació, o bé mitjançant el nostre sistema automàtic de consulta 24h trucant al 934243703.

De quins fabricants som Servei Oficial?

Som servei oficial, de petit electrodomèstic, delos següents fabricants:

Marcas Servicio oficial Sat Dorven

Com identifico el model en el producte?

Per a cada producte i model hi ha una placa d’identificació, on es troba les dades exactes de l’aparell.
Aquí us mostrem com trobar el producte, model i identificador de les marques més freqüents:

AEG

Etiqueta AEG

Balay / Bosch

Bosch1

Liebherr

Liebherr1

Philips / Whirpool

Whirpool

Whirpool2

Polti

Polti1

Siemens

Siemens

Les FAQ han resolt el teu problema?

Existeixen diferents formes de contactar amb nosaltres

Necessites suport?

En aquest cas, truca’ns al 934243703 i resoldrem el teu problema amb la major celeritat.

Formulari de contacte

Si ho prefereixes, explica’ns detalladament el teu cas mitjançant el nostre formulari de contacte i ens posarem en contacte amb tu.