FAQ

¿Cuál es el horario?

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes: de 9 a 15 y de 17 a 19 horas.

En caso de avería, ¿que debo hacer?

Para cualquier avería, dentro o fuera del período de garantía, puede traernos el producto averiado a nuestro taller para que sea reparado. En caso de estar en garantía es necesario traer una fotocopia de la factura de compra.

¿Cómo conseguir un recambio y/o accesorio?

Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1- Es necesario saber la marca y el modelo del producto.

2- Pasar por nuestro establecimiento, hacer la consulta en nuestro formulario de contacto o bien enviándonos un mail a: dorven@satdorven.com

Formas de pago

Para cualquier pedido o compra, se cogerá dinero por adelantado, ya sea en mostrador o por transferencia.

¿Cómo contactar con nosotros?

Puedes ponerte en contacto mediante:

Teléfono: 934243703

Fax: 934236162

Email: dorven@satdorven.com

Formulario de contacto

¿Cómo puedo saber el estado de mi reparación?

Para consultar el estado de su reparación, puede hacerlo en cualquier momento en Estado de tu reparación, o bien mediante nuestro sistema automático de consulta 24h llamando al 934243703.

¿De que fabricantes somos Servicio Oficial?

Somos servicio oficial, de pequeño electrodoméstico, de los siguientes fabricantes:

Marcas Servicio oficial Sat Dorven

¿Como identifico el modelo en el producto?

Para cada producto y modelo existe una placa de identificación, donde se encuentra los datos exactos del aparato.
Aquí os mostramos como encontrar el producto, modelo e identificador de las marcas más frecuentes:

AEG

Etiqueta AEG

Balay / Bosch

Bosch1

Liebherr

Liebherr1

Philips / Whirpool

Whirpool

Whirpool2

Polti

Polti1

Siemens

Siemens

Las FAQ han resuelto tu problema?

Existen diferentes formas de contactar con nosotros

Necesitas soporte?

En este caso, llámanos al 934243703 y resolveremos tu problema con la mayor celeridad.

Formulario de contacto

Si lo prefieres, explícanos detalladamente tu caso mediante nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo.